CSR・社会貢献

三越伊勢丹グループのCSRの考え方

社会に対する企業としての責任として、社会のさまざまな課題に向きあい、企業活動を通じてその解決に貢献することで、かかわりのあるすべての人々の豊かな未来と、持続可能な社会の実現に向け一定の役割を果たして参ります。

●三越伊勢丹グループ倫理行動基準

グループが社会に対して責任を果たし、信頼をいただくために、大切にしなければならない倫理行動基準を定めています。

三越伊勢丹グループ倫理行動基準

基本宣言

私たちは、きょうも「私たちの考え方」の実践に努めます。三越伊勢丹グループに関わる、社会のすべての人々から、将来にわたってその存続を望まれつづけるために。

「お客さま第一」が私たちの出発点、私たちのゴール。
「お客さま第一」は、三越伊勢丹グループの不変の姿勢です。「いらっしゃいませ」と「ありがとうございます」、この二つの言葉の間に三越伊勢丹グループのすべてがあります。あなたの行動は「お客さま第一」にはじまっているでしょうか。「お客さま第一」に完結しているでしょうか。あたらしいことをはじめるときに、迷ったときに、「お客さま第一」に立ちかえってみてください。それが、お客さまにより深く、より広範囲にわたってご相談いただける、つぎの三越伊勢丹グループの姿につながるのです。

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