【インタビュー】初心に立ち返り、お客さまに寄り添う仕事を

2023年4月に、チャレンジ申告制度を利用して個人外商グループ伊勢丹外商部に異動しました。

2007年に入社して以来、高松三越への出向を含めて複数の店舗で店頭業務を経験しました。直近では後方部門のスタッフとして、店頭とは違った視点を学びやりがいがありました。ただ、その一方で、店頭やお客さまとの距離を感じるようになりました。

そんな時に、尊敬する先輩の「自分のキャリアは自分で描くものだ」という言葉を思い出しました。本当に自分が今やりたいことは何かをあらためて考えたところ、入社の動機でもあった、お客さまの「人生の１ページ」に関わる仕事がしたい、という気持ちを思い出し、直接お客さまに寄り添うことができる所属として個人外商グループを希望し、チャレンジ申告制度を利用することに決めました。

実際に異動してみると、イメージの違いや課題の多さに学びの連続ですが、お客さまの「ありがとう」の言葉や仲間のサポートに支えられ日々を過ごしています。今後も、この環境に身を置けることに感謝しながら、一つ一つ努力と経験を積み重ね、「人生の1ページ」作りに貢献していきたいと思います。