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育成プログラム・ セミナー体験談・専門資格

育成プログラム

業務知識プログラム

入社時教育(フレッシャーズスクール)

新卒採用者、中途採用者ともに、各専門領域共通の業務知識プログラムを履修します。

  • ・接客にふさわしい言葉づかい
  • ・進物の知識
  • ・職場のルールとマナー
  • ・接客の基本(ロールプレイング)
フォロー研修

新卒採用者は、入社後2ヵ月・6ヵ月・10ヵ月で、中途採用者は、入社後2ヵ月で各専門領域共通の業務知識プログラムがあります。

  • ・販売ロールプレイング
  • ・マーチャンダイズプレゼンテーションの基本
  • ・カラートレーニング など

以降2年目、3年目にも、各業務知識・プログラムがあります。

領域別商品知識プログラム 領域によってはオプション・プログラムを履修し、より高いレベルのプロフェッショナルをめざします。

婦人・紳士・子供
  • ・商品分解
  • ・繊維の基礎知識
  • ・繊維製品の基本(布帛、ニット)
  • ・繊維の分類と性質
服飾雑貨
  • ・靴の基礎知識
  • ・バックの基礎知識
  • ・婦人雑貨の基礎知識
食品
  • ・食品の基礎知識
  • ・食品衛生の基本
  • ・日本の伝統行事と食文化
リビング
  • ・ホテル研修 「テーブルセッティング、テーブルマナー、食器の知識」
  • ・トータルコーディネート販売に役立つ基礎知識
セミナー体験談

三越伊勢丹では社員やメイト社員を対象に、多彩なセミナーを用意しています。ここでは、セミナーを体験したメイト社員の声をご紹介します。

体験談.1 領域別商品知識セミナー[アドバンス]レディス

洋服ってこんなに複雑! 多種多様なミシンを使って体験実習。

某縫製工場に行き、洋服が出来上がるまでの過程の見学と、工業用ミシン・アイロンを実際に体験操作しました。店頭に並ぶ洋服は、複雑な製造過程を経た上でつくられていることにびっくり。また、商品の良し悪しは縫い方ひとつでも決まるのだと実感でき、貴重な体験をすることができました。三越伊勢丹のセミナーは、教科書をただ学ぶだけではなく、実際に見る、触るといった「体験型」が多いので、楽しみながら勉強できます。このセミナーで学んだことはすぐに接客に生かせることばかりで、接客にも自信がつき、今まで以上に積極的にお客さまにアプローチができるようになりました。

体験談.2 領域別商品知識セミナー[アドバンス]靴の知識(工場見学)

靴が生まれるまでの長い道のり、そして靴と健康との関わりを実感。

工場見学では1足の靴が誕生するまでの過程を見ることができました。「工場」というからには、すべて機械が作っているのだと想像していましたが、実際にはたくさんの手作業があることに驚くと同時に、7種類もの製法があることを知り、お買場に並ぶ靴を見る意識も変わってますます興味深くなりました。
また、靴はファッションアイテムのひとつとして、デザイン性を重視して選ばれるお客さまが多い中、じつは選び方によって、履かれる方の健康に深く関係していることを学びました。お客さまが「おしゃれを楽しもう」と足に合わない靴選びをされることがないよう、接客の際にはこの知識をきちんとご説明することが大切だと思います。

専門資格の取得

あなたのプロフェッショナル志向を最大限に応援します。

パーソナルカラーアナリスト

肌の色、目の色、髪の色を分析し、その人に似合う色をアドバイスする色の専門家。30時間におよぶ色に関する受講・実習を行ない、認定試験に合格後、資格が授与されます。

マタニティ・ベビー コンシェルジュ

妊娠から出産・育児における心と身体のメカニズムを学ぶ社内資格。出産準備用品選びのお手伝いから、妊娠期の過ごし方など、妊娠・出産に関わる生活シーンに役立つアドバイスができるマタニティ・ベビーの専門家です。

シューカウンセラー

シューカウンセラーは、足と靴の素材・機能・特徴を踏まえ、お客さまの足に合った靴選びのアドバイスをする専門スタッフの社内資格。足と靴の基本的な知識に加え、足の計測・足のチェック・フィッティング技術も学び、多様化するお客さまのご要望にお応えしています。歩行分析などを学ぶ、より専門性の高い上位資格「マスターシューカウンセラー」とともに、独自性の高い専門資格として、ご好評いただいています。

手話

聴覚障がいのあるお客さまのお買物がお手伝いできるように、手話の基本やお買場でよく使う単語の手話での表現を身につけています。

ラッピングアテンダント

お客さまのお気持ちを正確にくみ取り、三越伊勢丹ならではのラッピングで表現できるギフトラッピングのスペシャリストです。オケージョン別のラッピングやラッピング包材の知識、日本独特のしきたりとラッピングの関連知識について学びます。